Заявка
Пишете, для какой системы нужна подпись и где она хранится.
Электронная подпись · разовая работа
Настройка ЭЦП в Ярославле: КриптоПро, токен, ЕГАИС и торговые площадки — удалённо
Ставим криптопровайдер, устанавливаем сертификат с токена или из файла, подключаем плагин в браузере и проверяем вход на нужный портал. Одна настройка стоит 1 500 ₽. Ниже — списки, по которым вы сами поймёте, где сбой, и подготовите всё к подключению инженера.
Приезжать к вам не нужно, да и офиса в Ярославле у нас нет. Токен остаётся в вашем компьютере, специалист работает через удалённый доступ, который вы открываете сами.
- Работаем с подписью и отчётностью с 2006 года
- 1 500 ₽ за одну настройку
- Сертификат выпускает удостоверяющий центр, не мы
Перечень работ
Что настраиваем и что оплачивается отдельно
Цена фиксированная за каждую задачу. Если на одном компьютере нужна и подпись для отчётности, и ЕГАИС, это две настройки.
| Задача | Что входит | Стоимость |
|---|---|---|
| Подпись на компьютере | КриптоПро CSP, драйвер Рутокен или JaCarta, сертификат в хранилище, плагин браузера, проверка подписания | 1 500 ₽ |
| ЕГАИС | Транспортный модуль, ключ, проверка обмена с системой | 1 500 ₽ |
| Торговая площадка или госпортал | Корневые сертификаты, настройки браузера, пробный вход в личный кабинет | 1 500 ₽ |
| Лицензия КриптоПро | Покупает клиент, мы подскажем, какая нужна | отдельно |
| Выпуск или продление сертификата | Делает удостоверяющий центр | отдельно |
Суммы без НДС, поскольку мы работаем на УСН; вариант с налогом рассчитаем по запросу. Оплата безналичная, акт приходит через ЭДО.
Самопроверка
Портал не видит подпись: пять пунктов на пять минут
Большая часть сбоев с ЭЦП — не поломка, а сочетание мелких обстоятельств. Пройдите по списку до звонка.
- Токен вставлен напрямую в компьютер, а не в удлинитель или хаб, и его индикатор горит.
- В свойствах сертификата срок действия ещё не закончился.
- Сайт открыт в том браузере, где ставили плагин, а не в другом.
- Браузер перезапущен после последнего обновления.
- Ошибка повторяется на другом портале — значит, дело в рабочем месте, а не в сайте.
Порядок
Как проходит удалённая настройка
Подключение
Сотрудник запускает программу доступа и называет код инженеру.
Установка
Ставим криптопровайдер, драйвер, сертификат и плагин, настраиваем браузер.
Проверка
Вместе с вами входим на портал и подписываем тестовый документ.
Обычно сеанс занимает меньше времени, чем дорога до сервисного центра. Порядок одинаков для бухгалтерии в областном центре, магазина в Угличе или производства в Рыбинске: нужен только интернет на компьютере с токеном. Если сертификатов несколько, каждый проверяем на своём портале, чтобы после завершения сеанса не осталось сюрпризов к дате сдачи отчёта.
Подготовка
Что держать под рукой к началу сеанса
- Сам токен и его PIN-код — без него сертификат не установить.
- Серийный номер лицензии КриптоПро, если она куплена.
- Адрес портала или площадки, куда нужно войти.
- Права администратора на компьютере или человек, который их знает.
- Пятнадцать–двадцать минут, когда компьютер можно не трогать.
Несколько организаций
Подписи разных фирм на одном компьютере: когда это неудобно
Бухгалтеру, который ведёт несколько независимых клиентов, приходится держать в одном хранилище десяток сертификатов. Их легко перепутать, а доступ к банк-клиенту и порталам каждой фирмы открыт всем, кто садится за этот компьютер.
Аккуратнее выделить каждому клиенту собственное облачное рабочее место с отдельным IP: свои ключи, свои программы, свой внешний адрес. На таких машинах программы для подписи, ЭДО и ЕГАИС настраиваются без доплаты; описание тарифов — на странице виртуальный ПК на Windows Pro для работы с ключами.
Если сертификат уже работает, а дальше нужно обмениваться счетами и актами с контрагентами, переходите к странице о настройке документооборота.
Вопросы
Частые вопросы о подписи
Можно ли привезти токен вам на настройку?
Нет, в регионе нет офиса, и специалисты не выезжают. Токен остаётся у вас, всё делается через удалённое подключение к компьютеру.
Вы можете выпустить или продлить сертификат?
Нет. Это делает аккредитованный удостоверяющий центр. Мы устанавливаем уже выпущенный сертификат и настраиваем всё вокруг него.
Подпись хранится в облаке, а не на токене. Это работает?
Да, такие сертификаты тоже настраиваем. Порядок зависит от того, какой центр его выдал; перед сеансом пришлите название.
У нас Linux вместо Windows. Подпись заработает?
КриптоПро выпускается и для Linux, такие рабочие места мы тоже настраиваем. Заранее сообщите дистрибутив и версию, чтобы подобрать нужные пакеты.
Сколько стоит, если нужны отчётность и торговая площадка?
Это две задачи по 1 500 ₽, итого 3 000 ₽. Лицензия КриптоПро оплачивается сверх этой суммы.
Подпись слетает после каждого обновления. Есть решение постоянно?
Да, абонентское обслуживание: такие сбои входят в договор, и отдельно платить за каждый не придётся. Условия — на странице поддержки компьютеров по договору.
Заявка
Назовите портал и тип носителя — договоримся о времени
Укажите, куда нужно входить с подписью и на чём она записана. Инженеры принимают заявки с 09:00 до 19:00, часы московские.