Электронная подпись на рабочем месте
Криптопровайдер, сертификат, драйвер токена, плагин браузера, ЕГАИС, вход на торги. За одну настройку — 1 500 ₽; лицензию КриптоПро и сам сертификат клиент приобретает отдельно.
Проверочный список по ЭЦП →IT-аутсорсинг для организаций и ИП · чек-листы вместо обещаний
IT-обслуживание компаний в Ярославле: подпись, документооборот, серверы и компьютеры офиса
A1 Support сопровождает рабочие места, ЭЦП, программы электронного документооборота и облачные серверы через интернет. На каждой странице сайта есть короткие проверочные списки: что сотрудник может посмотреть сам, в какой момент лучше сразу передать задачу инженеру и какие данные собрать до звонка.
Представительства в Ярославле у нас нет, выездных работ тоже. Инженер заходит на ваш компьютер или сервер по сети и только после того, как сотрудник подтвердил доступ; все действия видны на мониторе.
- Сопровождаем организации с 2006 года
- Инженеры на связи 09:00–19:00, как и вся Москва
- Договор, безналичная оплата, акты через ЭДО
Направления
Восемь направлений работы — от подписи до связи филиалов
Карточки стоят в том порядке, в каком клиенты чаще всего к нам обращаются. Любые направления объединяются в одном договоре; суммы указаны без НДС.
Электронный документооборот
Программа оператора или модуль в 1С, привязка сертификата, тестовая отправка и приём документов, роуминг. Настройка рабочего места — 1 500 ₽.
Как подготовить ЭДО к работе →Сервер для зарубежных ИИ-сервисов
Веб-панель или Windows-сервер в европейском дата-центре, от 2 000 ₽/мес. Арендаторам сервера помогаем оплачивать зарубежные ИИ-сервисы.
Тарифы для работы с нейросетями →Компьютеры сотрудников и сервер
Абонентская плата — 1 000 ₽ за машину, начиная с шестой — 500 ₽, минимальный договор 5 000 ₽. Если в офисе стоит сервер, его ведение — от 1 200 ₽/мес.
Что входит в абонентскую плату →Отдельные места со своим IP
Виртуальная Windows с персональным внешним адресом для каждого клиента бухгалтерии или для отдельной фирмы. От 1 500 ₽/мес за место.
Когда нужно отдельное место →Удалённая работа в 1С
Терминальный сервер в облаке: 1С, офисный пакет, ЭДО, ЕГАИС, администрирование и ночные копии включены. От 1 500 ₽/мес, пользователей без ограничений.
Перевести офис на сервер →Ускорение 1С
От 2 000 ₽, после замеров.
Подробнее →Связь офисов и филиалов
Защищённый канал между площадками — 1 200 ₽/мес. Подключение сотрудника из дома к сети компании — 600 ₽/мес.
Собрать филиалы в одну сеть →Пять минут
Прежде чем звонить: короткая самопроверка
Многие «поломки» объясняются мелочами. Пройдите по списку: часть вопросов закроется сама, а остальные инженер решит быстрее.
- Горит ли индикатор на роутере и открываются ли сайты на соседнем компьютере.
- Вставлен ли токен с подписью и не истёк ли срок сертификата.
- Не ждёт ли Windows перезагрузки после установки обновлений.
- Повторяется ли ошибка у коллеги или только на одной машине.
- Есть ли на экране текст ошибки — его стоит сфотографировать целиком.
Отдельные рабочие места
Своя облачная Windows для каждого клиента бухгалтерии
Бухгалтер на аутсорсе, который сдаёт отчёты за десяток независимых организаций, обычно держит все сертификаты на одном компьютере. Проще и аккуратнее, когда у каждого клиента есть собственное облачное рабочее место: свой внешний IP, свои ключи, банк-клиент и программы. Сотрудник одной организации не видит данных другой, а постоянный адрес легко внести в белый список банка или площадки.
Тот же формат выбирают независимые фирмы, которые сидят за общим интернетом бизнес-центра. Подробности и цены — на странице рабочие места с выделенным IP.
Перед договором
Какие сведения собрать до первого разговора
Для абонентского обслуживания
- Число компьютеров и ноутбуков, есть ли свой сервер.
- Какие программы критичны: 1С, банк-клиент, ЭДО, ЕГАИС.
- Кто в компании отвечает за доступы и пароли.
Для разовой задачи
- Что именно нужно сделать и к какой дате.
- Снимок экрана с ошибкой, если она есть.
- Где хранится подпись: токен, реестр или облако.
Облачные серверы и рабочие места, о которых идёт речь выше, предоставляет проект нашей группы — посмотрите облачные Windows-серверы и рабочие столы Service4biz. Если у компании есть подразделение в столице, для него подойдут тарифы A1 Support с выездом инженера по Москве и Петербургу; региональные рабочие места при этом остаются на удалённом сопровождении.
Область
Областной центр и районные города — в одном договоре
Расстояние на работу не влияет: цена, часы поддержки и порядок обращения одинаковы для головного офиса и для склада в соседнем городе. Удалённо подключаем компании и в других городах Ярославской области:
- Рыбинск
- Переславль-Залесский
- Углич
- Тутаев
- другие районы области
Вопросы
Коротко об условиях
Можно ли приехать к вам в офис или вызвать инженера на место?
Нет. Представительства в регионе нет, и специалисты не выезжают. Договор подписывается через ЭДО или почтой, а работы ведутся по удалённому подключению.
Сколько стоит поддержка трёх компьютеров?
5 000 ₽ в месяц: это минимальная сумма договора, она одинакова для офиса из одной и из пяти машин. Начиная с шестой, каждая добавляет 500 ₽.
Работаете ли вы с индивидуальными предпринимателями?
Да, с ИП и юрлицами по договору и безналичному расчёту. Закрывающие документы отправляем через ЭДО.
Бухгалтерия просит счёт с НДС — что делать?
Сообщите об этом заранее. Мы применяем упрощённую систему, поэтому цены на сайте без налога; стоимость с НДС назовём по запросу.
Связаться
Пришлите пару строк о своей задаче
Хватит двух-трёх строк: сколько компьютеров, какие программы, что случилось. Инженеры на линии с девяти утра до семи вечера; если неудобно звонить, пишите в онлайн-чат внизу страницы.